استناداً إلى مبدأ عمل الشركة "البرامج المستندة إلى الأدلة البحثية" فقد أنشأت الشركة مركزاً للبحوث والدراسات كأول خطوة منهجية وفق الخطة الاستراتيجية للشركة 2023-2025 والتي أقرت بنهاية عام 2022.
ويعمل المركز البحثي على توفير خدمات متعددة، بدءاً من إجراء الدراسات والبحوث لتطوير برامج الشركة ومشاريعها، وكذلك تنفيذ هذه الدراسات للجهات المختلفة، كما يعمل على تنفيذ مجموعة من الخدمات المرتبطة بعمليات "القياس والتقويم" وفق منهجية علمية متقدمة.
ويشرف على إجراء الدراسات بأنواعها فريق من خبراء البحوث في اختصاصات متعددة (العلوم النفسية والاجتماعية والإدارية والقانونية) وكذلك استشاري متخصص من حملة درجة الدكتوراه في القياس والتقويم. وبشكل عام، يعمل المركز البحثي على:
- 1-إجراء الدراسات الكمية والنوعية في المجالات: الاجتماعية، النفسية، الإدارية، القانونية، والدراسات الوطنية التي تشمل عينات كبيرة وكبيرة جداً وتركز على ملفات وطنية مثل العنف والتمكين الاجتماعي والاقتصادي وقضايا الشباب والمرأة ودراسات التحليل الثقافي.
- 2-تطوير أدوات القياس الكمية والنوعية المختلفة والاختبارات.
- 3-تحكيم البحوث والدراسات وأدوات القياس المختلفة.
- 4-إجراء كافة عمليات القياس والتقويم، وإصدار التقارير التقييمية والإحصائية والتحليلية لتقويم البرامج والمشاريع المختلفة، وخطط التغذية الراجعة اللازمة لتصحيح المسار الاستراتيجي والتشغيلي.
- 5-بناء مؤشرات الأداء الكمية والنوعية لكافة البرامج والمشاريع ومنهجية قياسها وتفسير نتائجها.
- 6-الإشراف على تطبيق القياس القبلي والبعدي للبرامج التدريبية المختلفة، وإعداد التقارير التقويمية وقياس الأثر بعيد المدى للبرامج التدريبية على أداء العاملين بمختلف المستويات الوظيفية وتدريب المديرين على استخدامها.
- 7-إجراء الدراسات النوعية الأثنوغرافية ودراسات التحليل الثقافي والاجتماعي والاقتصادي والتنموي لغايات تحديد الاحتياجات قبل بناء البرامج التطويرية والتنموية للمناطق.
- 8-إجراء دراسات "تحليل الواقع الراهن" الكمية والنوعية التي تهدف إلى تطوير منهجيات وبرامج وأدلة إجرائية أو إرشادية أو خطط استراتيجية.
- 9-إجراء دراسات المقارنات المعيارية الدولية لتحليل أفضل الممارسات العالمية في مجال محدد وفق موجهات ومعايير يتم تحديدها بدقة لتحقيق أفضل فائدة ممكنة من مراجعة التجارب الدولية، لتضاف نتائجها لنتائج دراسة الواقع الراهن والوصول لتوصيات دقيقة لتطوير البرامج المستهدفة أو بناء الخطط الاستراتيجية.